2021年，在公司的戰(zhàn)略部署下，經(jīng)營管理部正式成立。在一年的工作中，部門全體成員攜手共進，克服業(yè)務(wù)面廣，人員有限的實際困難，從梳理集團公司管理流程入手，制定績效考核方案，簽訂績效目標責(zé)任書，組織開展總經(jīng)辦會議和集團公司經(jīng)營管理會議，主導(dǎo)馬家窯房產(chǎn)銷售、參與藏醫(yī)院市場宣傳、敦煌項目、林芝核桃油新品開發(fā)/推廣、林芝凍干蘋果脆片項目推進，青稞胚芽油生產(chǎn)及標準建設(shè)等項目性工作，不僅規(guī)范了公司管理流程，還協(xié)同了各板塊業(yè)務(wù)，為集團公司業(yè)務(wù)的開展和項目的推進做出了積極努力！

      同時，部門接手青稞銷售的管理工作，整體規(guī)劃，精進管理，從新品推廣到方案運作，從訂單跟蹤到售后管理，建立了一支高效運作、積極開拓的銷售團隊，并針對性開展青稞禮品銷售，推出青稞粽、青稞月餅、青稞禮包等深受市場歡迎的產(chǎn)品，年銷售額700余萬元，達成年度銷售任務(wù)指標88%。

     經(jīng)營管理部5人特戰(zhàn)小組適應(yīng)多崗位、多板塊、多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)性工作，并能做到互相補位、協(xié)同作戰(zhàn)。后疫情時代，公司內(nèi)外部環(huán)境面臨諸多考驗，經(jīng)營管理部將繼續(xù)探索創(chuàng)新，加強學(xué)習(xí)，全面提升，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為目標，以集團規(guī)范管理為準繩，以工作績效達成為核心，為公司發(fā)展貢獻力量！

     2021年為完成林芝雪域公司凍干項目建設(shè)，面對承接能力嚴重不足的情況，中藥事業(yè)部積極調(diào)動內(nèi)部資源，派員赴藏，赴藏員工克服家庭困難，立足工作需要，積極響應(yīng)。赴藏后，大家克服生活設(shè)施不足、工作條件艱苦、生產(chǎn)設(shè)施不全的困難，齊心協(xié)力，為快速承接技術(shù)和生產(chǎn)，采取內(nèi)地與藏區(qū)員工組合搭配、互幫互助的方式，理論結(jié)合實際，通過專業(yè)人員培訓(xùn)，大家積極學(xué)習(xí)討論，不足二十天，搞清了龐大復(fù)雜的凍干設(shè)備原理，掌握了關(guān)鍵操作技能，做到運行可控，獲得了設(shè)備供應(yīng)商的好評。12月18日凍干蘋果生產(chǎn)試運行，21日實現(xiàn)生產(chǎn)加工全線運行。在原料采購工作方面，把質(zhì)量控制前置化，將原料選擇、品質(zhì)要求、包裝定包前置到供貨商，提高了采購品質(zhì)，降低原料損耗。援藏團隊立足規(guī)范企業(yè)運營行為，完善管理制度與流程、組織學(xué)習(xí)食品質(zhì)量、生產(chǎn)運行等方面知識。逐步使企業(yè)走向規(guī)范化。

    2021年健康品公司通過組織革新，完善法人治理機制，形成了董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，逐步建立健全核心管理團隊和組織轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了“實體做實”的戰(zhàn)略設(shè)想?？朔Ⅻc多發(fā)的疫情影響，取得了突出的業(yè)績。主要如下：

1、整體收入5500萬，較上年增長1000萬：利潤1280萬，較上年增長280萬。

2、完成了多種B族維生素片、褪黑素、破壁靈芝孢子粉膠囊3個保健食品的研發(fā)、申請、注冊，取得批準文號，使保健食品批準文號達到19個；完成了青稞牛肉面研發(fā)并已成功上市；完成了手撕青稞研發(fā)，工藝穩(wěn)定，具備了上市條件。

3、完成了多維片、多種B族維生素片、褪黑素、青稞紫蘇油軟膠囊、肉蓯蓉顆粒、荷葉肉堿膠囊、硒片、葉酸片8個保健食品新品上市；完成了蒸汽眼罩、益生菌、膠原蛋白等3個日用品、食品新品上市。

4、通過了素肉、顆粒劑生產(chǎn)線認證，公司目前擁三條保健食品生產(chǎn)線和七條普通食品生產(chǎn)線，為奇正健康發(fā)展奠定了雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

5、完成了蘭州市科技項目＂骨碎補二次開發(fā)"的結(jié)題驗收；獲得2021年省級制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項資金、高新技術(shù)企業(yè)獎勵資金等38.43萬元。

2021年大客戶業(yè)務(wù)部實現(xiàn)銷售收入11118萬元，銷售任務(wù)達成率139%，同比增長91.6%。業(yè)務(wù)范圍覆蓋22個省、35個市，2021年新開發(fā)區(qū)域20個，目前團隊成員11人，人均貢獻達到1000萬元。從源頭采購到終端銷售，全程管控，努力打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。與市場行情無縫對接，不斷開疆拓土，用腳步丈量了10多萬公里。提高客戶服務(wù)質(zhì)量，貨物全程可控，想客戶所想，做客戶所需，深受客戶的信賴與好評，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，有效提升了奇正中藥的品牌影響力和知名度。大客戶業(yè)務(wù)部不斷探索新的業(yè)務(wù)渠道與業(yè)務(wù)模式，為上下游客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2021年，開發(fā)新客戶24家，其中年銷售額500萬元以上的重點客戶7家，中藥材及飲片業(yè)務(wù)延伸到全國80%以上的省份。在此過程中，團隊成員之間彼此信任、正向溝通，充分體現(xiàn)出團隊的凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。

  奇正凈土健康營銷中心2021年團隊成員（馬明勝、趙海東、張偉、張勇、劉軍、王文瓊、段榮榮、楊晶波、王昆、王慧、于湘、王文平、任斌、吳紅杰、徐娟、張瓊、侯浩波、劉濤、王琳琳、張薇、田陽、王晫）齊心協(xié)力，愛以待人，強以律己，勇于創(chuàng)新，精煉自我，眾心齊聚，志拓正業(yè)！！

   2021年，面對疫情的反復(fù)和不確定，我們最終銷售突破五千萬大關(guān)！達成回款5352.8萬元，并創(chuàng)歷史新高，較2020年回款增長了24%，其中新品：B族維生素片、多維片、褪黑素片、肉蓯蓉杜仲黃芪顆粒、青稞紫蘇油軟膠囊共127.7萬，其中保健食品系列中，藍瓶骨碎補較2020年增長84%，朗舒、訶衛(wèi)有接近50%的增長，維生素DK增長165%。同時，我們積極助力集團青稞大戰(zhàn)略，青稞食品類（青稞面、青稞米、青稞谷珍、青稞茶等）達成銷售338萬，扶貧項目核桃油達成11.2萬銷售。日化類產(chǎn)品（蒸汽眼罩、浴粉、浴泡和精油皂）達成113萬，比2020年增長145%。

   全年同舟共濟，突破重重阻力，支持近2600場市場活動，大小培訓(xùn)上百場，整合市場銷售生態(tài)圈，形成客戶梯隊，發(fā)育服務(wù)模式體系。[春發(fā)]與市場“春困”正面剛，下沉式培訓(xùn)向上破局；[夏長]跟市場“夏疲”搶跑道，探源尋根之旅早牽引；[秋收] 對市場“秋乏”椎刺股，新品迭出做有力補充；[冬養(yǎng)]給市場“冬藏”吹號角，奇正藏方養(yǎng)生中心旗艦店登場，這將又是強力的奇正優(yōu)勢牽引。

2021年集團財務(wù)投資部積極推動集團信息化工作的進程，對OA線上辦公系統(tǒng)進行擴展開發(fā)及推廣應(yīng)用。為解決集團各實體多地點辦公單據(jù)審批效率低的問題，開發(fā)OA系統(tǒng)單據(jù)128份，設(shè)定業(yè)務(wù)審批流程206支，實現(xiàn)全員手機移動端辦公需求，大幅度提升日常辦公效率。通過OA與銀行支付系統(tǒng)直連開發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)付款單據(jù)的聯(lián)動支付和支付信息移動端動態(tài)查詢，大幅提升業(yè)務(wù)支付效率。在集團資金池項目實施過程中，實現(xiàn)了集團成員企業(yè)賬戶資金歸攏及共享功能，實現(xiàn)成員企業(yè)間資金占用的智能化計息功，提升集團整體資金統(tǒng)籌計劃能力。2021年信息化項目落地取得了良好的成效，為集團管理效能的提升奠定基礎(chǔ)。

2021年中藥事業(yè)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展，檢驗中心累計收到檢品2421批次。面對檢驗人員緊缺的情況，進行體制機制改革，采取以下措施提升組織效率：1）建立《檢驗員技能等級評價制度》，使檢驗人員技能等級化、目標明確化、差距清晰化，創(chuàng)建公平、公正的能力評價機制，提供職業(yè)發(fā)展通道并激發(fā)檢驗員積極性。2）精準檢驗，高效完成了各項檢驗任務(wù)。增加了33種農(nóng)殘檢測，需要2人專做，全年總批次2421，人均242批次，效能較以往提高了13%。3、技術(shù)創(chuàng)新，效率提升：在一個月內(nèi)攻克33項農(nóng)殘的檢測技術(shù)，優(yōu)化設(shè)備參數(shù)，人員技能快速提升，建立了農(nóng)殘“快篩”方法，使農(nóng)殘檢測效率提升50%以上。4、優(yōu)化設(shè)計，源頭控制：優(yōu)化氮氣管路改造，年節(jié)約14400元左右；儀器連接改進，年節(jié)約40小時，色譜柱延長壽命二年（4560.00元/根）；改進儀器連接，儀器利用率提高56%。2021年，檢驗中心定期組織人員進行專業(yè)交流，提升了團隊的專業(yè)能力，得到外部專家、客戶、同行與業(yè)內(nèi)人士的高度認可，成為業(yè)內(nèi)的標桿。

2021年，隴西奇正生產(chǎn)部通過加強計劃管理、班組建設(shè)、流程梳理，建立生產(chǎn)模塊化、標準化作業(yè)形式，實現(xiàn)生產(chǎn)加工中藥飲片825批次，共計1658噸，較好地完成了2021年度的生產(chǎn)任務(wù)。突出點具體表現(xiàn)在：1、成本控制：將不同渠道客戶的需求進行整合，統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)整生產(chǎn)，在黨參、黃芪批量加工時實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最優(yōu)，降低了生產(chǎn)成本。2、費用控制：2021年生產(chǎn)部嚴格控制費用開支，單位制造費用降低0.8%。3、提質(zhì)增效：通過工藝改進，實現(xiàn)柴胡收率提高2%，品相達到行業(yè)較優(yōu)水平；黃芪指甲片切制效率提高50%，淫羊藿揀選效率提高80%。4、提高設(shè)備利用率：改造4臺當(dāng)歸機進料口，增加設(shè)備對品種適應(yīng)性，實現(xiàn)黃芪指甲片切制，提升設(shè)備使用率。

隴西奇正檢驗中心自2016年起籌劃申報CNAS實驗室認可，通過4年的不懈努力，報名參加該機構(gòu)組織的多項能力驗證項目，均獲得通過，于2019年12月3日正式向CNAS認可委員會提交了認可申請。2021年3月26日至28日，該機構(gòu)派專家進行了現(xiàn)場考核評審。通過對24個項目技能測評、對人員的考核測試、硬件及現(xiàn)場管理檢查評價、文件體系評審，評審組認為隴西奇正檢驗中心的管理體系和技術(shù)能力滿足CNAS認可要求，于2021年6月16日獲得實驗室國家認可證書，能力躋身國家認可實驗室的行列。這標志著隴西奇正檢驗中心具有了國家及國際認可的管理水平和檢測能力，具備了為本企業(yè)及其供貨商提供更優(yōu)質(zhì)檢測服務(wù)的能力。提升了公司產(chǎn)品的公信力及品牌的影響力，成為飲片行業(yè)標桿。

為實現(xiàn)中藥飲片高質(zhì)量發(fā)展，提高公司品牌影響力，公司成立了溯源體系項目小組。通過努力，獲得了甘草基地“三無一全”品牌認證證書、“十佳基地”認證、“甘味”品牌使用授權(quán)及“甘肅省科技創(chuàng)新型企業(yè)”榮譽稱號，同時被評為“國家中藥材供應(yīng)保障平臺溯源系統(tǒng)示范”企業(yè)，道地藥材生態(tài)種植項目成為公司獲得的第一個基地種植科研類項目，并獲得項目資金15萬元，與上海虹橋、萬仕誠等國內(nèi)知名頭部企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。

2021年4月林芝雪域資源公司凍干生產(chǎn)線項目立項，通過技術(shù)咨詢、設(shè)備考察、工藝設(shè)計，項目組克服疫情影響等種種困難，不斷推進項目建設(shè)，順利完成了車間及冷庫建設(shè)、生產(chǎn)線調(diào)試，并于2021年12月21日正式投產(chǎn)。凍干蘋果片日產(chǎn)能為1200kg，生產(chǎn)車間人員以高度的敬業(yè)精神，克服人員不足的困難，勤學(xué)好問，晝夜運行。截止2022年1月20日共生產(chǎn)蘋果13噸，凍干后產(chǎn)品1600kg。相比之前的凍干收率（好想你集團加工），整體提高2%，完成蘋果脆36410盒，圓滿完成項目的生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)運行中，觀察整體凍干設(shè)備及蒸汽發(fā)生器運行情況，提出將設(shè)備運行中的冷凝水進行回收，通過咨詢凍干設(shè)備廠家、蒸汽發(fā)生器廠家并結(jié)合公司設(shè)備實際情況，對冷凝水進行回收裝置改造，費用約1000元，可降低凍干運行成本約40%。根據(jù)改造后成本節(jié)約情況，加工完庫房剩余的83噸原料，按照每倉1200kg計算，共計需要加工69倉，預(yù)計將節(jié)約成本15.8萬元。

2021年，為配合銷售部完成年度銷售計劃，市場部整合外部特色資源及產(chǎn)品，2021年8月24日引進“宏魁牌肉蓯蓉黃芪杜仲顆?！北＝∈称讽椖?，在短短的2個月時間內(nèi)，完成了項目可行性現(xiàn)場考察，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準驗證，顆粒劑生產(chǎn)線布局、文件編寫、委托協(xié)議簽訂、認證材料申報、產(chǎn)品上市等工作。每項工作都是交叉推進，2021年9月26日，甘肅省市場監(jiān)督管理局審評中心委派專家對我公司的顆粒劑生產(chǎn)現(xiàn)場進行認證，專家通過現(xiàn)場檢查，對我公司的生產(chǎn)線和質(zhì)量管理體系給予了充分肯定和高度評價，肉蓯蓉黃芪杜仲顆粒生產(chǎn)線及產(chǎn)品順利通過甘肅省市場監(jiān)督管理局認證，2021年10月底產(chǎn)品上市，為公司年度銷售計劃的完成舔磚加瓦，截止12月底累積銷售回款52萬元。 

   1、面對露天刮板機漏雨使得積存其中的青稞發(fā)芽等問題一直無法解決，不僅在生產(chǎn)時浪費大量人力，而且使生產(chǎn)質(zhì)量問題的隱患一直存在。在奇正青稞設(shè)備部、生產(chǎn)部的通力合作下，該問題已得到完美解決。同時還解決了生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，節(jié)約安裝費約10萬元。

為提高蘭州奇正生態(tài)健康品有限公司的行業(yè)影響力和對銷售的服務(wù)能力，2021年初項目組協(xié)同市場部，結(jié)合《保健食品原料目錄與保健功能目錄》，在分析當(dāng)前市場銷售前景的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的概念梳理、劑型選擇、原輔料篩選、功效指標含量確定的依據(jù)，到產(chǎn)品工藝、質(zhì)量標準研究、產(chǎn)品注冊申報，每項工作按計劃推進，在產(chǎn)品研發(fā)階段無一人專職，項目組成員努力做好自己承擔(dān)的任務(wù)，實現(xiàn)了高效的跨部門協(xié)作。2021年7月，半年的時間內(nèi)分別取得了多種B族維生素片，褪黑素片和奇正牌破壁靈芝孢子粉膠囊三個產(chǎn)品的保健食品備案批件，同時分別在甘肅省衛(wèi)生健委、甘肅省市場監(jiān)督管理局取得了三個產(chǎn)品的企業(yè)標準備案及產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，并于8月底成功上市。

通過保健食品備案證書的取得，使甘肅省保健食品備案產(chǎn)品有了新的突破，為公司品牌形象的打造、知名度的提升起到了積極作用；同時也提高了公司對市場的快速響應(yīng)力及服務(wù)能力。

隴西奇正在班長郭彥明的帶領(lǐng)下，以“安全第一，預(yù)防為主”為宗旨，從產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)穩(wěn)產(chǎn)管理方面，不斷提高班組員工技能素質(zhì)，在人員短缺和新手多的情況下，采取手把手、點對點幫帶方案，班組團結(jié)一心，在技術(shù)突破方面，攻關(guān)黃芪指甲片、柴胡等品種的切制技術(shù)，2021年，黃芪指甲片單位工時效率提升60%；北柴胡飲片收率提高2%，異形片比例由原來的5%降低至1%。促進班組成員提升技術(shù)水平，提升凝聚力，具有應(yīng)對大訂單突擊性完成任務(wù)能力，獲得定西市創(chuàng)新型班組榮譽稱號。

   在團隊管理上，結(jié)合在建期間特點，創(chuàng)新以目標和關(guān)鍵結(jié)果為導(dǎo)向的團隊管理方法，依托“飛書”系統(tǒng)落地OKR管理工具，對重點任務(wù)進行里程碑式的量化分解，一方面有效培養(yǎng)了團隊的目標導(dǎo)向和結(jié)果意識，另一方面強化了崗位間的信息互通、進度協(xié)同與溝通合作，提高了管理效能；
   在人才發(fā)展上，主張和推動員工“在做中學(xué)”的行動學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新員工賦能模式，通過促動員工跨崗位參與項目進行歷練，一方面提高了員工的綜合能力與素質(zhì)，強化了崗位與業(yè)務(wù)的融合能力，另一方面通過崗位工作與項目工作相結(jié)合，提升了在建期間的綜合人效；
   在經(jīng)營管理上，首先開拓了閑置7年的荒地，堅持無公害種植，取到了一定的種植成果，通過全員落實“開源節(jié)流”的共識，通過義賣與廢品回收等方式，為組織獲得非營業(yè)收入6萬余元；其次依托甘肅奇正基金會，設(shè)立公益募捐的專項賬戶，打造社會力量參與養(yǎng)老助老事業(yè)的互動渠道，2021年在建期間，共籌得用于臨洮奇正養(yǎng)老康養(yǎng)院的建設(shè)善款7.5萬元整。

2021年，蘭州奇正中藏醫(yī)醫(yī)院藏醫(yī)科在提升醫(yī)療技術(shù)方面，不斷探索和研究，在原有外治診療方式的基礎(chǔ)上，結(jié)合歷來的臨床經(jīng)驗，不斷挖掘傳統(tǒng)藏醫(yī)診療技術(shù)精華，創(chuàng)新性開展“婦科能秀”、改進“霍爾美”診療技術(shù)，在門診、住院以及泰康活動中大力推行，療效確切，深受廣大患者及泰康客戶的充分認可，對亞健康人群的調(diào)理效果明顯，在2021年的治療中突現(xiàn)為特色性治療項目。
 婦科能秀：在傳統(tǒng)配方鬼臼、豆蔻、訶子、制首烏等十二種藥物組合炮制的基礎(chǔ)上，為方便治療并盡快吸收達到療效，將藥物加工熬制成后，涂抹女性小腹部，結(jié)合現(xiàn)代紅外線技術(shù)輔助加熱治療，經(jīng)透皮吸收，達到驅(qū)寒除濕、活血化瘀、止痛、散結(jié)的功效，對治療女性月經(jīng)不調(diào)、痛經(jīng)、子宮內(nèi)膜異位癥、盆腔炎、附件炎、子宮肌瘤等病癥療效顯著，半年內(nèi)共治療患者260人次，總有效率達95%以上。
 霍爾美：采用多種藏藥材原料粉碎后，根據(jù)經(jīng)絡(luò)走向和隆穴位對應(yīng)熱敷，經(jīng)透皮吸收調(diào)節(jié)三因平衡（隆、赤巴、培根），而起到安神、鎮(zhèn)靜、調(diào)節(jié)血液循環(huán)、平衡血壓的功效，2021年霍爾美診治患者300余人次。
 藏醫(yī)藥是我國民族醫(yī)藥的一朵奇葩，也是我國傳統(tǒng)醫(yī)藥學(xué)寶庫中的一顆明珠，傳承、挖掘藏醫(yī)藥的精華并應(yīng)用于臨床，是廣大藏醫(yī)師的責(zé)任，也是我們奇正中藏醫(yī)院的使命，我們將繼續(xù)挖掘整理，為藏醫(yī)藥的傳承創(chuàng)新做出貢獻。

近兩年受疫情影響，全國旅游業(yè)受到了很大的重創(chuàng)，通過疫情的考驗，2021年各大旅行社、酒店都進行了重組，拉薩白瑪曲秘花園酒店全體員工齊心協(xié)力、積極進取，想方法、找路子，積極探索各項業(yè)務(wù)的開拓思路，最終全年實現(xiàn)銷售額202.97萬元，較2020年增長16.5%，實現(xiàn)凈利潤45.3萬元。

作為股份公司在西藏的重要服務(wù)支持部門，拉薩行政和后勤部門在做好本職工作的同時，利用多年積累的資源優(yōu)勢和一線工作經(jīng)驗，多次協(xié)助集團公司在藏業(yè)務(wù)的辦理和開展，大到藏區(qū)項目的申報、政府關(guān)系的接洽，小到集團員工的差旅生活安排，凡有需要，必有響應(yīng)，充分發(fā)揮大奇正內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)，節(jié)約資源，高效推動，為集團公司在藏業(yè)務(wù)的順利開展提供了必不可少的幫助和支持！

獲獎實體/部門：
?集團-財務(wù)投資部累計取得增值稅留底稅額退返款合計：384.5萬元
?集團-人力資源部取得政府資助資金合計：3.58萬元
?中藥事業(yè)部-林芝雪域資源科技有限公司獲得二期項目改擴建獎勵資金合計：200萬元
?蘭州奇正生態(tài)健康品公司-項目部獲得（科技創(chuàng)新獎勵類）資金合計：5.17萬元
?西藏青稞健康科技公司-綜合管理部獲得高校畢業(yè)生就業(yè)補貼（社保補貼）合計：5.25萬元
?西藏青稞健康科技公司-質(zhì)量認證部獲得三品一標補助資金：10萬元甘肅奇正養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司獲得 政府資助資金合計：300萬元

獲獎實體/部門：
?蘭州奇正生態(tài)健康品公司-項目部“保健食品骨碎補鈣片的二次開發(fā)項目”獲批科技項目資金30萬元
?蘭州奇正生態(tài)健康品公司-項目部“2021年省級制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項”獲批科技項目資金18.5萬元。